Veel gestelde vragen
Kan ik een bestelling annuleren?
Je kan ons per mail of contactformulier verzoeken om een bestelling te annuleren voordat ze verzonden wordt.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Heb je de status van je track and trace link bekeken? In deze link vind je alle informatie omtrent de status van jouw pakket. Voor het geval dat je niet thuis was op het moment van levering, moet de postbode een briefje achtergelaten hebben om te zeggen waar je het kan ophalen. Kijk zeker ook eens rond je huis of vraag even na aan jouw buren of de postbode het niet daar heeft achtergelaten.
In welke landen leveren jullie?
Wij leveren wereldwijd.
Wat kan ik doen wanneer ik een verkeerd of beschadigd artikel heb ontvangen?
Bij beschadigde of verkeerde artikelen vragen we conform onze retourvoorwaarden om het artikel niet open te maken en de plastic folie intact te houden.
Hoe kan ik betalen?
Je kan op de volgende manieren bij ons betalen:
• iDeal
• Bancontact / Mister Cash
• Paypal
• Creditcard
Wat zijn de verzendkosten?
Thuislevering
- Bestellingen boven de €150: gratis verzending
- Bestellingen tot €150: €5,95
Levering naar een PostNL-punt
- Bestellingen boven de €150: gratis verzending
- Bestellingen tot €100: €4,50
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!
Blijf op de hoogte van de nieuwste releases en aanbiedingen
