Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Bij Oak & Ash pakken we je bestelling met net zoveel zorg in als waarmee we hem uitzoeken of het nu gaat om een booster box, een losse kaart of een handgemaakt accessoire. Hieronder lees je hoe onze verwerking en verzending werkt.
Inhoud
- Verwerking van je bestelling
- Verzendpartners
- Verzendkosten
- Gratis verzending
- Levertijden
- Track & trace
- Verpakking per productsoort
- Niet thuis?
- Schade tijdens verzending
- Contact
Artikel 1: Verwerking van je bestelling
Zodra je betaling binnen is, gaan we direct aan de slag. Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Bestel je op een werkdag vóór 13:00 uur en is het artikel op voorraad, dan proberen we je pakket vaak al dezelfde dag te versturen.
Is een product tijdelijk niet op voorraad, dan kan de levering iets langer duren, dit zie je terug op de productpagina. Halen we een opgegeven levertijd om wat voor reden dan ook niet, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten.
Zodra je bestelling is ingepakt en aan de vervoerder is overgedragen, ontvang je een e-mail met je track & trace-code.
Artikel 2: Verzendpartners
Wij verzenden met PostNL voor bestellingen binnen Nederland en met PostNL en/of andere gerenommeerde vervoerders (zoals DHL of DPD) voor internationale zendingen, afhankelijk van het bestemmingsland en de grootte van je pakket.
Artikel 3: Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden automatisch berekend en getoond in je winkelwagen vóórdat je afrekent. Als richtlijn hanteren we:
| Bestemming | Tarief |
|---|---|
| Nederland | € 6,95 |
| België | € 9,95 |
| Duitsland | € 9,95 |
| Overig Europa | € 19,95 |
Artikel 4: Gratis verzending
Bestel je in Nederland voor meer dan € 150,- Dan verzenden we je bestelling gratis.
Artikel : Levertijden
Vermelde levertijden zijn een indicatie; met name internationale bezorgtijden kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder of douaneprocessen.
| Bestemming | Levertijd |
|---|---|
| Nederland | 1–5 werkdagen |
| België | 1–7 werkdagen |
| Duitsland | 2–7 werkdagen |
| Frankrijk | 2–9 werkdagen |
| Overig Europa | 2–15 werkdagen |
Bezorging vindt in Nederland doorgaans plaats tussen 9:00 en 18:00 uur op de eerstvolgende werkdag na verzending. We kunnen het exacte bezorgmoment helaas niet garanderen dat ligt bij de vervoerder.
Artikel 6: Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je precies kunt volgen waar je pakket zich bevindt.
Artikel 7: Verpakking per productsoort
Omdat we weten hoe belangrijk de conditie van TCG-producten is, verpakken we op maat van wat je bestelt:
- Losse kaarten worden verzonden in een toploader of penny sleeve, extra beschermd tegen buigen en beschadigen;
- Slabs worden extra stevig verpakt tegen stoten en kromtrekken;
- Verzegelde producten (boosterpacks, boosterboxen, bundles, elite trainer boxes e.d.) worden stevig verpakt zodat de seal en verpakking intact aankomen;
- Handgemaakte accessoires worden zorgvuldig en waar nodig extra beschermd verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Artikel 8: Niet thuis?
Was je niet thuis bij aflevering? Geen zorgen: de vervoerder biedt het pakket meestal opnieuw aan of levert het af bij een afhaalpunt in de buurt. Je ziet dit terug in de track & trace-informatie van je zending.
Artikel 9: Schade tijdens verzending
Ontvang je een beschadigd pakket of product? Meld dit dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst, via info@oak-and-ash.nl, met duidelijke foto’s van het product en de verpakking. Zo kunnen we snel een oplossing regelen. Voor meer details over beschadigde, verkeerde of vermiste pakketten verwijzen we je naar onze algemene voorwaarden.
Artikel 10: Contact
Vragen over je verzending of levering? Neem gerust contact op:
Oak & Ash E-mail: info@oak-and-ash.nl Website: www.oak-and-ash.nl